Política de frete
Prazos de Entrega
As entregas realizadas pela Duchapéu Casa são enviadas por meio de transportadoras parceiras, selecionadas conforme a melhor opção de custo, prazo e cobertura para cada localidade.
O prazo de envio é de no máximo até 7 dias úteis após a validação do pedido e a confirmação do pagamento.
Em situações excepcionais — como imprevistos logísticos, condições climáticas adversas ou fatores fora de nosso controle — o prazo poderá ser ajustado conforme as condições de transporte disponíveis.
Importante: a Duchapéu Casa não realiza entregas por meio de entregadores particulares, salvo em casos previamente acordados com o cliente.
Em situações específicas para a cidade de São Paulo (SP), nossa equipe de e-commerce poderá entrar em contato para auxiliar na agilidade da entrega.
Retirada em Loja Física
Durante o processo de compra, você pode optar por retirar seu pedido em uma de nossas lojas físicas.
Após a confirmação do pagamento, o cliente será notificado por e-mail assim que o pedido estiver disponível para retirada.
Para realizar a retirada, é necessário informar o nome completo do comprador e o número do pedido no momento da entrega do produto.
Confira os prazos e endereços de cada unidade:
Duchapéu Casa Pari
📍 Rua Itaqui, 433 – Pari, São Paulo – SP, 03029-090
⏱️ Prazo para retirada: 4 dias corridos após a confirmação do pagamento.
Duchapéu Casa Alphaville
📍 Av. Tucunaré, 1498 – Lojas 11 e 12 – Tamboré, Barueri – SP, 06460-020
⏱️ Prazo para retirada: 7 dias corridos após a confirmação do pagamento.
Duchapéu Casa São José dos Campos
📍 Av. Comendador Vicente de Paulo Penido, 275 – Bloco 2 – Lojas 05 e 06 – Parque Residencial Aquarius, São José dos Campos – SP, 12246-856
⏱️ Prazo para retirada: 7 dias corridos após a confirmação do pagamento.
